服务中心

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技术支持与售后服务

公司设置独立的售后服务部，根据市场分布和实际地理位置情况，设置了涵盖全国范围内的独立的售后服务网络机构体系。售后服务机构根据实际技术支持和管理需要，分为两个组：技术支持组、售后服务组。售后服务组下设京津冀服务站、山东服务站、河南服务站、华中服务站、西部服务站、新疆服务站、东北服务站等总计七个售后服务站点。

 

1. 售后服务理念

“全面解决、一次到位、随时响应、保障有力、制度规范、服务周到，为客户提供360°优质服务”是天津万众科技股份有限公司售后服务理念。

2. 售后服务目标

“一切为客户着想，一切为客户服务，一切让客户无忧，一切让客户满意”是天津万众科技股份有限公司售后服务的目标。

3. 售后服务范围

数据传输用通信产品技术开发、仪器仪表技术开发、信息系统集成和物联网技术服务、自动控制设备、油水井自控系统设备的技术支持与售后服务。

4. 售后服务承诺

我公司郑重承诺，在书面、电话接到用户质量与服务要求，或接到业主需要提供服务通知后，我公司在1小时内作出响应，并委派有经验的技术人员到现场提供指导，提供技术支持，技术人员和服务人员2小时内到达现场，2小时内提供解决方案并解决问题。

5. 售后服务网络体系图（架构图）

 

 

6. 售后服务机构（网点）

 

序号

售后服务机构(网点)

详细地址

负责区域

网点服务

电话

联系人

1

京津冀

服务站

天津市滨海新区海滨街双丰小区天津万众分公司

负责区域：北京、天津、河北、山西等地区，包含大港油田、华北油田、冀东油田、天津石化、沧州石化、催化剂北京分公司、油气田和炼厂等。

18892226534

李鹏

2

山东

服务站

山东省东营市东营区西三路25号-金七路110号商铺

主要负责山东地区，包含胜利油田、齐鲁石化等油气田和炼厂等。

13642126266

王旭涛

3

河南

服务站

河南省南阳市宛城区大庆小区35-1-102

河南、安徽江苏等地区，包含河南油田、中原油田、江苏油田、华东油气分公司、扬州石化、南京化工、上海石化等油气田和炼厂等。

18037230651

何伟东

4

华中

服务站

湖北省潜江市园林街道袁桥公寓7栋2-102

湖北、江西、湖南等地区，包含江汉油田、九江石化、中韩石化、宜化集团、长岭石化、巴陵石化等。

13820103603

李明玉

5

西部

服务站

陕西省西安市西咸新区秦汉新城山水意境3-2-302

陕西、甘肃等地区，包含长庆油田、玉门油田、青海油田、西北油田分公司、新春采油厂、华北油气分公司、西南油气分公司等油气田和炼厂等。

18364972812

王秀军

6

新疆

服务站

新疆克拉玛依市雅典娜花园60栋7号

新疆地区，包含新疆油田、西北油田分公司、塔里木油田、新春采油厂等。

13323330377

马士强

7

东北

服务站

辽宁省盘锦市兴隆台区财贸小区综合楼北楼1-502

负责区域：辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古等地区，包含辽河油田、吉林油田、大庆油田、东北油气分公司、辽宁石化、大庆石化等油气田和炼厂等。

13752305009

孙月洋

 

7.售后服务人员名单

 

序号

网点

岗位

姓名

性 别

年 龄

工作年限

文化  程度

联系方式

工龄

本岗位

1

公司总部

售后服务

负责人

赵建钢

男

52

28

16

大专

15522808617

2

京津冀

服务站

网点负责人

李鹏

男

32

11

10

大专

18892226534

3

技术工程师

李永斌

男

37

15

9

本科

15222213303

4

山东服务站

网点负责人

王旭涛

男

34

14

13

大专

13642126266

5

技术工程师

刁鹏文

男

32

11

8

大专

15332022839

6

河南服务站

网点负责人

何伟东

男

38

17

11

大专

18822255121

7

技术工程师

臧珂

男

29

7

7

大专

13116011785

8

华中服务站

网点负责人

李明玉

男

32

13

13

大专

13820103603

9

技术工程师

任登金

男

31

9

9

大专

17622863946

10

西部服务站

网点负责人

王秀军

男

46

21

10

大专

18364972812

11

技术工程师

李翔

男

32

10

10

本科

18302278001

12

新疆服务站

网点负责人

马士强

男

37

15

10

大专

13323330377

13

技术工程师

白晓明

男

30

8

5

本科

17602657564

14

东北服务站

网点负责人

孙月洋

男

46

25

13

大专

13752305009

15

技术工程师

庞博

男

38

15

13

大专

19822137344