服务中心

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技术支持与售后服务

公司设置独立的售后服务部，根据市场分布和实际地理位置情况，设置了涵盖全国范围内的独立的售后服务网络机构体系。售后服务部根据技术支持、服务管理和应急响应的需要，分为技术支持部、售后服务部、应急响应部三个职能部门，各自承担相应的管理和服务工作。售后服务部下设华北服务站、华东服务站、华中服务站、西南服务站、西北服务站、东北服务站等总计六个售后服务站点。

 

1. 售后服务理念

“全面解决、一次到位、随时响应、保障有力、制度规范、服务周到，为客户提供360°优质服务”是天津万众科技股份有限公司售后服务理念。

 

2. 售后服务目标

“一切为客户着想，一切为客户服务，一切让客户无忧，一切让客户满意”是天津万众科技股份有限公司售后服务的目标。 
 

3. 售后服务范围

数据传输用通信产品技术开发、仪器仪表技术开发、信息系统集成和物联网技术服务、自动控制设备、油水井自控系统设备的技术支持与售后服务。 

4. 售后服务承诺

我公司郑重承诺，在书面、电话接到用户质量与服务要求，或接到业主需要提供服务通知后，我公司在1小时内作出响应，并委派有经验的技术人员到现场提供指导，提供技术支持，技术人员和服务人员4小时内到达现场，4小时内提供解决方案并解决问题。 

5. 售后服务部组织架构图

 

6. 售后服务网络体系图

覆盖全国范围内售后服务网络体系架构图

覆盖全国范围内售后服务网络分布图

 

7.售后服务机构（网点）

序号

售后服务机构(网点)

详细地址

负责区域

网点负责人

网点服务电话

备注

1

华北服务站

天津市滨海新区海滨街道西围堤道双丰小区北200米

负责区域：天津、北京、河北、山西、内蒙古等地区，包含大港油田、华北油田、冀东油田、煤层气等油气田。

任登金

17622863946

 

2

华东服务站

山东省东营市东营区西三路25号-金七路110号商铺

负责区域：山东、江苏等地区，包含胜利油田、江苏油田、华东油气分公司等油气田。

刁鹏文

15332022839

 

3

华中服务站

河南省南阳市宛城区大庆小区35-1-102

负责区域：河南、湖北、湖南等地区，包含河南油田、中原油田、江汉油田、华北油气分公司等油气田。

何伟东

18037230651

 

4

西南服务站

四川省成都市龙泉驿区天盛花苑6栋1单元101

负责区域：四川、重庆、云南、贵州等地区，包含西南油气田、西南油气分公司、普光油田等油气田。

李亮

18722105104

 

5

西北服务站

新疆克拉玛依市雅典娜花园60栋7号

负责区域：新疆地区，包含西北油田分公司、新春采油厂等油气田。

李麟

13662100365

 

6

东北服务站

辽宁省盘锦市兴隆台区财贸小区综合楼北楼1-502

负责区域：辽宁、吉林、黑龙江等地区，包含东北油气分公司、辽河油田、吉林油田、大庆油田等油气田。

孙月洋

13752305009

8. 售后服务人员名单

序号

售后服务机构(网点)

岗位

姓名

性别

年龄

工作年限

文化程度

联系方式

备注

工龄

本岗位

1

公司总部

华北服务站

售后服务负责人

王旭涛

男

35

13

11

大专

13642126266

 

2

网点负责人

任登金

男

32

10

7

大专

17622863946

 

3

技术工程师

白晓明

男

31

9

5

本科

17602657564

 

4

华东服务站

网点负责人

刁鹏文

男

33

11

7

大专

15332022839

 

5

技术工程师

于海滨

男

47

25

15

本科

16622884685

 

6

技术工程师

臧珂

男

30

8

6

大专

13116011785

 

7

华中服务站

网点负责人

何伟东

男

39

16

11

大专

18037230651

 

8

技术工程师

李翔

男

33

11

8

本科

18302278001

 

9

西南服务站

网点负责人

李亮

男

40

18

15

本科

18722105104

 

10

技术工程师

王志广

男

41

19

10

本科

18322383809

 

11

西北服务站

网点负责人

李麟

男

43

21

14

大专

13662100365

 

12

东北服务站

网点负责人

孙月洋

男

47

25

12

大专

13752305009